[기술블로그] EP5. AI 어시스턴트: 품질 개선 도전기

[기술블로그] EP5. AI 어시스턴트: 품질 개선 도전기

에 의해서 | 2026-03-25 | 개발 이야기, 사이냅 이야기

[기술블로그] EP5. AI 어시스턴트: 품질 개선 도전기 안녕하세요. 키냅스 에서 AI 어시스턴트를 만들고 있는 개발자 신재은이라고 합니다! 이번 글에서는 RAG 기반 AI를 실제 서비스에 적용하면서 겪었던 문제들,  그리고 특히 응답 속도, 출처 표시 방식, 가독성, 검색 품질같은 것들을 어떻게 개선해나갔는지 공유해보려고 합니다. “RAG 붙였으니까 이제 답변 잘 나오겠지?” 처음엔 그렇게 생각했습니다.하지만 현실은 전혀 달랐습니다. 답변은 느렸고,출처는 불친절했고,내용은...
[기술블로그] EP4. 긴 여정의 완성: 키냅스, 정식 서비스를 시작하다

[기술블로그] EP4. 긴 여정의 완성: 키냅스, 정식 서비스를 시작하다

에 의해서 | 2026-03-18 | 개발 이야기, 사이냅 이야기

[기술블로그] EP4. 긴 여정의 완성: 키냅스, 정식 서비스를 시작하다 안녕하세요! 키냅스(Kynapse) 개발 팀장 손상우입니다. 사내 위키의 한계를 극복하고자 첫 삽을 떴던 키냅스가 어느덧 정식 출시라는 결승선에 도달했습니다.무모해 보였던 도전이 어떻게 실체가 되어 세상에 나왔는지, 그 치열했던 마지막 기록을 공유하려 합니다. [EP4. 핵심 요약] 팀 빌딩과 검증신규 인력 충원을 통해 7인의 ‘지식서비스팀’을 완성하고, 3주간의 집중 QA 및...
[기술블로그] EP3. 이거 왜 안 돼요? 피드백의 폭풍 속에서 살아남기: 키냅스(kynapse) 사내 오픈

[기술블로그] EP3. 이거 왜 안 돼요? 피드백의 폭풍 속에서 살아남기: 키냅스(kynapse) 사내 오픈

에 의해서 | 2026-03-12 | 개발 이야기, 사이냅 이야기

[기술블로그] EP3. 이거 왜 안 돼요? 피드백의 폭풍 속에서 살아남기: 키냅스(kynapse) 사내 오픈 안녕하세요! 키냅스(Kynapse) 개발 팀장 손상우입니다. 1편에서 101번째 동료를 위해 지식관리서비스를 개발하기로 결심하고,2편에서 AI라는 강력한 뇌를 이식했던 과정을 들려드렸는데요.오늘은 드디어 그 결과물을 사내에 처음으로 선보였던 2025년 8월 18일의 이야기부터 시작하려 합니다.이론과 실제는 달랐고, 사용자의 피드백은 예상보다 매서웠습니다.15만 건의...

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